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Customer Thermometer 是客戶可以從其收件箱中回答的唯一客戶滿意度調查，為您提供業界領先的響應率。這是一種簡單而獨特的方式來收集客戶的想法。在幾秒鐘內編寫，創建和發送精美的品牌電子郵件。您的客戶直接從他們的電子郵件收件箱中點擊 您可以實時跟踪他們的回复。您還可以將我們的圖標嵌入到一系列流行的軟體工具中，以便您獲得有關任何主題的實時反饋。使用Zendesk，ServiceNow，Kaseya，Desk.com，Intercom，Salesforce，ConnectWise，Outlook等等。客戶溫度計於2019年榮獲女王國際貿易企業獎，並於同年獲得Gold Stevie客戶服務獎。 很好的回复率。無摩擦調查。 現在是時候停止通過長形式調查鏈接打斷客戶。讓它變得簡單和吸引人。當收件人單擊某個圖標時，會立即記錄他們的響應。         簡單快捷。無限的自定義方式。 將客戶溫度計嵌入到您已發送的電子郵件中，或使用我們的發送工具。無論哪種方式，都不需要開發人員，您可以在10分鐘內啟動並運行。         強大的分析和警報。平台可跟踪實時反饋 立刻知道誰是快樂的，誰知道不是。獲取Slack並實時發送有關問題的警報並立即採取行動。 查看團隊，地區，代理商的回復和評論......任何事情！   影片介紹

CYRAM 公司的 NetMiner 是一個把社會網路分析和視覺化探索技術結合在一起的軟體工具。它允許使用者以視覺化和交互的方式探查網路資料，以找出網路潛在的模式和結構。 NetMiner採用了一種為把分析和視覺化結合在一起的網路資料類型，包括三種類型的變數：鄰接矩陣、聯繫變數和行動者屬性資料。NetMiner也具有高級的圖形特性，尤其是幾乎所有的結果都是以文本和圖形兩種方式呈現的。NetMiner提供的網路描述方法和基於過程的分析方法也較為豐富，統計方面則支持一些標準的統計過程：描述性統計、ANOVA、相關和回歸。產品內容：包含原廠光碟、USB KEY。     更新介紹 Semantic Network Analysis Semantic Network Analysis of NetMiner 4.3 enables you to extract words from unstructured text data, such as news, article, SNS and get a word network and visualize it. Also, TF-IDF(Term Frequency - Inverse Document Frequency, importance of word in a document) and a part of speech can be used for filtering.  In addition, ‘WordCloud’ can visualize the importance of words using various centrality measures of NetMiner and a topic modeling enables you to identify topics.

UCINET 是一套全面的分析數據，及其他一維和二維的數據分析，可讀寫多種不同的格式化文字檔案，以及EXCEL的檔案。最高可處理32767節點。社會網絡分析方法包括核心措施、鑑定小組、分析角色、圖論基礎、排列型統計分析。另外包含強大的矩陣分析程式,例如矩陣代數、多元統計。 UCINET(University of California of Irvine Network Programms)由於其使用上較簡單，不論對初學者或專家同樣方便。UCINET如其他的網絡分析軟體，它處理的原始Data Set必須是由研究者所coding的actor-actor或actor-issue 矩陣資料，透過個人與個人或個人與事件間的"關係"，電腦乃能辨識其處理的分析單位，並且透過不同的指令來作不同的分析，當然，如SPSS和SAS一般，UCINET原始資料的基本性質也決定了分析的層次，不過UCINET也有可能對資料作某種程度的轉型 (Transformation)。