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簡單、多樣的特色以及易於部署 SysAid 是基於網路IT組織軟體，自動化的操作流程、硬碟配置、資產管理、軟體認證、任務、項目等等。透過自動化掃描和檢測網路，SysAid 提供每台網路電腦的細部資訊(硬體、軟體和歷史清單)，同時提供遠端遙控的功能。它具備技術支援功能，可以讓終端使用者利用表格提出要求（錯誤報告或是請求支援）。紀錄技術支援活動次數的計數器、表單介面重新設計功能（增加、移除、移動欄位）、定義新欄位和圖示以及其他新功能。 SysAid 可以幫助您： 自動化處理客服電話 ，以減少客戶反應的時間和提高服務品質 高效能系統管理功能減少服務時間 提高效率的軟硬體清單管理 使用集成的遠端控制能力，快速安全的解決用戶的IT問題 使用詳細報告及實時儀表板衡量IT性能   影片介紹     版本18.2.10 - 18.2.32 的更新介紹 設置父SR的效率更高 直接在SR列表中，您可以同時為多個SR設置一個父SR。 定時器和到期日的換裝 定時器和截止日期頁面的UI已更改為新的列表和表單界面，以獲得更舒適的用戶體驗。 通過合併服務記錄避免重複內容混亂 管理員可以輕鬆地將多個服務記錄的內容合併到一個服務記錄中。 解決TeamViewer Embedded中的UAC限制問題 管理員可以利用TeamViewer QuickSupport與SysAid TeamViewer Embedded執行有人值守的遠程控制會話，儘管UAC限制沒有管理員訪問權限的用戶。 路由規則得到了改進 路由規則UI已更改為新的列表和表單界面，以獲得更舒適的用戶體驗。 全新的記分板列表過濾器幫助最終用戶查看他們需要的內容 最終用戶可以根據列表中顯示的已定義字段，在自助服務門戶中過濾其記分板列表。 自助服務門戶中SR表單的其他自定義 管理員可以在事件和請求提交表單中的默認“常規詳細信息”選項卡旁邊添加選項卡。 通過代理無縫地在TeamViewer中執行出席會議（繞過UAC限制） 管理員可以利用TeamViewer QuickSupport直接通過SysAid代理與SysAid TeamViewer Embedded進行有人參與的遠程控制會話，而無需用戶下載和執行任何文件。儘管UAC限制缺乏管理員訪問權限的用戶，但這可以無縫啟用有人值守的會話 通過獲取代理部署失敗的實時數據簡化故障排除 有關代理部署失敗的詳細信息將在代理部署控制台中實時顯示，並保存到代理部署日誌中。  

SAP Crystal Reports 實現資訊完備的決策制定 – 設計和製作強大且具彈性的報表 作為一個強大的生產報表製作工具，SAP Crystal Reports 可將大部份資料來源轉為互動且實用的資訊，並且可從應用程式、入口網站和行動裝置進行離線或線上存取。    總覽 SAP Crystal Reports 軟體是製作報表的業界標準工具。使用 SAP Crystal Reports 2013，您便能利用任何資料來源以及多達 24 種語言建立功能強大且具豐富格式的動態報表，並且可以透過多種格式發佈傳遞。作為一個強大的生產報表製作工具，SAP Crystal Reports 可將大部份資料來源轉為互動且實用的資訊，並且可從應用程式、入口網站和行動裝置進行離線或線上存取。 靈活、可訂製的報表設計 - 運用 SAP Crystal Reports 的直覺式設計介面和有效率的工作流程，快速建立高度格式化且內容完善的報表。 儀表板和視覺效果 - 無需任何程式碼編寫，即能產生互動式的儀表板和報表視覺效果。 廣泛的資料連接性 - 直接與散佈在組織各處的資訊來源相連接。資料來源包括：原生、ODBC、OLE DB 及 JDBC 與關聯式 OLAP、Web 服務、XML、企業資料來源和 salesforce.com 之間的連接。 功能強大的報表傳遞選項 - 使用商務使用者偏好的語言和格式，將個人化報表傳遞至其偏好的目的地。 對 Excel 的擴展型支持 - XLSX 的匯出完善運用全新的 Excel 檔案格式，使更多資料能匯出至單一份工作表，無需讓資料散佈在多份工作表中。 查看唯讀報表 - 新的 RPTR 格式提供唯讀 PRT 匯出選項，您無需擔憂使用者對報表的修改。 SAP Crystal Dashboard Design 軟體、Adobe Flex 和 Adobe Flash 整合 - SAP Crystal Reports 的開發人員能從不同來源拉取資料，建立強大的「混搭式」(mashup) 報表。   系統需求 作業系統： Windows 10, Windows 8.1, Windows 7 SP1, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2008 R2 SP1 硬體需求： Intel Pentium III 或同等級處理器、256 MB RAM (建議 512 MB) 磁碟空間： 英語語系的預設安裝需要 2 GB，所有語系的預設安裝需要 4 GB 資料來源： 原生、ODBC、OLE DB 及 JDBC 與關聯式 OLAP、Web 服務、XML、salesforce.com 驅動器、舊版和企業資料來源之間的連接 語言： 英文、法文、德文、義大利文、西班牙文、葡萄牙文 (巴西)、荷蘭文、瑞典文、俄文、繁體中文、簡體中文、日文、韓文、波蘭文、挪威文、泰文、丹麥文、芬蘭文、捷克文、匈牙利文、斯洛伐克文、土耳其文 用戶端工具 系統需求 具備 AMD 或 Intel 基礎處理器、雙核心 CPU、2 GB RAM 的電腦 3.5 GB 的可用硬碟空間 (僅針對英文，所有其他語言需要 7.5 GB 的可用硬碟空間) DVD 光碟機 (僅用於 DVD 安裝) Windows 10, Windows 8.1, Windows 7 SP1, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2008 R2 SP1 語言： 簡體中文、繁體中文、捷克文、丹麥文、荷蘭文、英文、芬蘭文、法文、德文、匈牙利文、義大利文、 日文、韓文、挪威文、波蘭文、葡萄牙文、羅馬尼亞文、俄文、斯洛伐克文、斯洛維尼亞文、西班牙文、瑞典文、泰文、土耳其文

DSRAZOR for Windows：Active Directory Tools for Management, Reporting and Delegation DSRAZOR for Windows為活動目錄(Active Directory)管理工具，提供管理、報告和授權(delegation)。這個應用程式使您可以準確地進行交互並修改Windows和Active Directory軟體環境。使用我們的Active Directory管理工具，你將發現安全弱點、文檔物件、管理屬性與委託職責。DSRAZOR管理工具給您掌握Active Directory和Windows檔案系統管理和報告任務。 創建/導入/管理/更新用戶、群組、電腦 刪除/清理未使用的用戶、群組、電腦 文件/文件夾的權限安全報告 NTFS文件   Active Directory用戶/群組/電腦管理程序 DSRAZOR for Windows的Active Directory用戶管理公用程式可以： 改變Home Directory或是用戶監督 Change the profile path for a user 從模版建立用戶或聯繫人 Create users with Required Attributes being entered before creating the user Delete a user account plus the Home Directory and Exchange Mailbox 輸入/更新Active Directory用戶、群組、電腦資料 輸入Active Directory密碼到新的或已存帳戶 輸入電腦、群組、用戶+Attributes from CSV File (can be automated) 輸入使用者群組身分 Mve Active Directory objects to a new container 大量密碼重設 移除SID記錄 Update the department name (or other field) for everyone in the department at the same time Delegate any management task to your users with a standalone EXE. Delegate only what you want your help desk to do.   Active Directory和Windows文件系統安全性報告工具 符合法規的審計需要從檔案系統和目錄收集安全相關的數據。DSRAZOR for Windows可以快速、方便、準確地創建稽核員與管理要求的自定義報告。Active Directory和Windows文件系統的安全性報告例子： Active Directory安全性-Including all permissions by active directory object or trustee Active Directory物件所有權 識別特定用戶權限 - Including Administrative, Dial-In, Send-As, and Allowed-To-Authenticate 文件系統安全-Including all permissions by file system object, trustee 文件系統安全-Including all objects with permission inheritance blocked 檔案系統物件所有權 群組身分-Including nest groups 群組政策物件-Including where they are defined and status Objects with a NULL ACL (everyone has access when the ACL is NULL) 未使用的用戶與電腦系統   Zero Privilege Help Desk Delegation 當您使用Active Directory Zero Privilege Help Desk，您的help desk操作員不需更改Active Directory和Windows文件系統權限。help desk 操作員只需搜索和閱讀他們管理的Active Directory和文件系統。這需要我們獨特Zero Privilege Help Desk technology (licensed separately from your base DSRAZOR for Windows license)。

Z-Hire會自動驅使IT用戶帳戶創建Exchange郵箱和Active Directory和Lync帳戶。只需要點一下按鈕就可同時創鍵出Exchange郵箱和Active directory user, Lync account和SalesForce User account。Z-Hire可自動創建主要IT帳戶與自定義scripts選項做為新員工帳戶平台。Z-Hire可降低600%的帳戶部屬時間，而不需要使用複雜又高成本的身份管理解決方案。這套工具讓創建Active Directory用戶變得更輕鬆容易。 特色 Environment Auto discovery (AD/Exchange/Lync/SalesForce) Support for Active Directory user, Exchange, Lync 2010 and SalesForce user accounts Template based deployment (allows consistency for all user accounts) Active Directory user creation with major attributes Active Directory group selection Active Directory user duplicate SamAccountName detection - Lync 2010 / 2013 user account creation supporting all policies SalesForce user account creation supporting all attributes Faster performance (compared to previous version)      

要了解什麼是BPR你必須先知道它的歷史背景。 自2008年以來，企業中員工流動的現象不斷增加，根據統計，每個美國工人在一生中平均會換10次工作。這表示一份工作大約3~4年就需要再重新培養新人來接替這份工作。這種現象將會增加企業成本甚至產生損失，根據美國勞工部統計，這種類型的知識流失成本，平均一個員工將會使企業損失2萬元美金。那我們該怎麼辦呢？ 根據專家的建議，你必須要將所有業務流程都詳細的紀錄下來，當有新進員工要接手時就能更快入狀況。 那為什麼我們不這麼做呢？ 最大的問題就在於這需要花費超~多的時間。別擔心！The BPR聽見了你內心的呼喊！ The Business Process Recorder (BPR)操作相當簡單，沒有複雜的表單選項，只有一個簡易的操作界面。可以一步步記錄你的操作過程，錄製完成後還可以分享給團隊中的其他成員，而且很容易更新。Tyco, Qlikview和Otterbox都是BPR的愛用者，現在就輪到你來親自體驗看看吧！

AccuProcess Modeler是一個可視化的，易於使用的業務流程建模軟體產品，可以幫助商務人士的記錄，模擬和提高他們的業務流程。它是新一代的解決方案，結合了文檔和過程的模擬，反映了商務流程，是一套易於使用的應用程序。 商業用戶往往使用文檔記錄他們的業務流程，是因為一直沒有如此易於使用的工具可供他們​​使用。 AccuProcess設計了流程的模擬，使商務人士處理商務文檔的流程變的相當簡單。此業務流程建模軟件體產品是設計和以特定目的去建造模擬過程，而AccuProcess做得相當好。   五項購買理由： 1. 最好的業務流程建模解決方案 AccuProcess是最完整的，功能豐富的流程建模軟件。 查看其他類別的業務流程建模解決方案的摘要比較。 查看與特定供應商的詳細功能列表比較。 2. 簡單、易用的功能，只需要20分鐘的學習時間 AccuProcess對於商務用戶、分析師和顧問是最容易使用的流程建模軟件。 不需要具有專業技術知識才能使用流程建模。 有成千上萬遍布世界的用戶認證其完善的業務流程建模、製圖和工藝文件的解決方案。 3. 正確使用與專業性 通過精確、完整及高專業度的文檔來吸引內部及外部客源。 免除使用繪畫工具如Visio所發生的失誤，因為他們只創建流程圖是流程建模的一小部分。 使用PowerPoint和Word的文件也被認為是不夠專業的方法。 4. 在購買前即可獲得回報 我們保證你將擁有足夠的時間在正是購買前試用。 業務流程模擬可以幫助您分析，改進和優化流程，提高營運效率。 5. 最實惠的和具有成本效益的軟體 所有其他類似的業務流程建模的成本是AccuProcess的很多倍。 在有限的預算情況下，誠摯推薦您使用我們的軟體。  

基於 Web 型式的服務平台軟體 Helpdesk Pilot 使您更有效的您管理支援的服務，將每個傳入的請求都註明為為一個獨特的且可追溯的標籤。 可以核對通過網路，電話或電子郵件發送到一個功能豐富的服務台解決方案，提供快速，高效，優質的支援，既賦予代理商支援的力量也可以使你的客戶安心。 強大的報告 可以通過支援平台任意組合原始數據建立具有深刻見解的報告。利用視覺圓餅圖的援助的評估關鍵指標由Helpdesk Pilot 導出報表，再進行進一步的編輯和分析。 友好的移動設備 即使在移動中或在外地仍然可以透過簡易的 email 回覆你收到電子郵件的通知。支援平台上的回覆會被發送給最終用戶及被添加至頁籤內，確保所有的通信正積極被存儲附加在標籤一覽表內。 Google Apps 和 MS Exchange的支援 創建一個獨立的類別，並結合您的企業郵箱，將收到的郵件轉換到標籤和過濾到各自的類別。Helpdesk Pilot支援所有郵件的配置，包括Google Apps 和 MS Exchange。 智能規則 減少手動操作，並創建規則自動執行某些條件得到滿足時。定義任何條件和操作相結合，以創建您的需求智能的規則。   直觀的用戶介面 Helpdesk Pilot 簡單而又豐富的介面功能，大大降低了你的使用人員的學習困難度，讓他們可直接專注於有效管理以及響應導入需求。 可為你的企業定制 創建您自己的狀態及優先順位，確保輸入的請求擁有配置自定義字段所有需要的訊息 多國語言介面 讓你的維護人員可靈活地選擇首選語言，您的最終用戶可以任何語言提交請求，Helpdesk Pilot 的強大語言引擎確保了國際語言內容的無縫處理 明確的SLA管理 創建SLA目標為單獨的類別，並確保傳入的請求在SLA時限內做出回應

企業版是Studio的完整規模的平臺，提供無與倫比的功能建設，在企業環境中的業務模擬分析和共享。類比研究者和分析家們透過Powersim Studio軟體，在他們使用的系統中建立穩定、安全，準確的模擬環境。同時為管理和經營人員提供複雜的決策支援處理平臺。企業是一種系統，不斷的在管理上創新，常常受到一些外在的行動策略所影響，從失敗中建構更完善的架構，往往必需付出巨大代價，為了克服這項惱人的問題，透過Powersim Studio進行動態系統模擬，經由模擬結果，能讓企業管理階層，嘗試各種不同可能突發的狀況、策略、構想和期間各種搭配。可驗證並提升系統改進的成效， 進而產生企業持續的創造力，減少不必要的損失。再計畫實施之前做測試決策和戰略可先看到實際可能發生的問題。您的公司將獲得在戰術和戰略決策支持的優勢。Powersim Studio 的商業模擬系統，使您的公司可以： 調查在一個可控制的方式不同的戰略方向 降低實施項目或變更流程的風險 節省金錢試驗，並越早得到更可靠的答案 決策支持 其可以協助您完成以下事項：   管理培訓 執行假設事態分析隨時間的變化是如何影響您的業務運行。管理培訓告訴你真正的風險帶來的表面影響，讓您有新的見解，是一個全新的挑戰。 溝通價值 商業模擬，使最終用戶能夠建立一個共識，變化的關鍵因素，並研究如何戰略和作出決定。 帶您達到更好的境界 如果您已經為您下一個模擬專案做好了挑戰的準備，這個顧問將引導你朝著一個良好和有效的解決方案，如何利用 Powersim Studio中的頂尖功能。   新版功能   Now available in both 32-bit and 64-bit versions Variable Value Memory is up to 2 GB Increased simulation performance in the 32-bit version Import through Datasets to Start-up variables Movable legend in Time Graphs and Charts Presentation Sidekicks allowing for HTML content It is now possible to have up to 1,000,000 runs in a simulation. The user interface of Studio has undergone a facelift. The icons in toolbars, menus, and the various windows of the application are now true color icons.    

Lepide Active Directory Manager 是個 複雜且具備尖端功能的解決方案，也是內置的Windows管理工具。LADM的功能為兩個組成: Active Directory Management 及Active Directory Reporting。LADM作為一個集中的單一平台，能有效的管理整個網路的組織單元、電腦、使用者、組以及共享資訊等。 不光如此，其還提供超越典型 Active Directory 的處理解決方案，讓你能夠管理域名(Domains)、服務、事件日誌(Event Logs)、登入、列印機等，除了上述所有功能，LADM還提供了一個簡單而強大的方式來產生各種AD對象的報告。 Implementing the Reports into the main console itself Scheduling the automated delivery of built-in reports via email Scheduling the automated functioning of user, group, and computer tasks Addition of the WMI Reports and Query Active Directory to the built-in reports Segregating the WMI Queries into six different sections 系統需求 Here are the Technical Specifications and System Requirements for installing Lepide Active Directory Management and Reporting tool: Supported Operating Systems Windows 7 Windows 8/8.1 Windows 10 Windows 2008/2008 R2 Windows 2012/2012 R2 Other Requirements Admin Pack should be installed on the client computers.

The OpsLogix Oracle Intelligent Management Pack讓Oracle管理者可透過Operations Manager console來監控他們的Oracle環境。 資料庫是必不可少的 針對任何組織或一般的公司物流、應用程式、客戶紀錄以及交易流程。Oracle提供了多功能，耐用且並發的(concurrent)的資料庫給各種終端使用者。OpsLogix Oracle Intelligent Management Pack在 System Center Operations Manager 控制下，無縫集成你的 Oracle 環境監控與管理功能。 該OpsLogix Oracle Intelligent Management Pack監控Oracle伺服器的部件與實例，可有效掌控哪些數據是透過本地客戶端資料庫蒐集的方式，這使Management Pack提供詳細的資訊。 Like all OpsLogix products, the OpsLogix Oracle Intelligent Management Pack is native to System Center Operations Manager and requires no extra components or connectors. The pack has been specifically developed with the operational emphasis placed on the perspective of the Oracle administrator. Root cause analysis The OpsLogix Oracle Intelligent Management Pack monitors the availability, configuration and performance of Oracle servers by using a full class Operations Manager model. This enables quick drill-downs into any issue the Oracle server might be experiencing. Performance & State monitoring The OpsLogix Oracle Intelligent Management Pack grants administrators valuable insight into the workings of chosen instances and displays it all in the System Center Operations Manager Console. 系統需求 •System Center Operations Manager 2007 R2 or 2012 •Oracle version 10g and 11g on Windows,Unix and Linux •Windows based server with OpsMgr 2007 R2 or 2012 agent and Oracle Instant Client installed.  

什麼是PACE？ 為德國IBE 公司所發行之PACE模擬設計軟體。PACE可以模型化和模擬MSL語言幾乎可以處理所有製程。PACE 模型提供系統組件的動態性能結果，並非只能分析單一個製程，且可以模擬以及再次審查有效的製程計畫活動是有無風險。PACE是新的製程在計畫時所普遍使用的工具，模擬中如果假設可以被證實且不確定因子被檢驗出來，那麼缺點就可以製程發展時儘早被發現並且可以因為剔除缺點而節省成本。 PACE可以完成正確決策、項目小組構成、開發活動的結構、開發工具與技術、產品戰略、技術管理、資源管理。PACE可說是產品生命周期管理領域的方法論始祖。PACE出現後，很多企業和學術機構不斷地提出了適合於本行業的研發管理方法論。 ISO9000族質量體系 國際標準化組織（ISO）為了滿足國際經濟交往中質量保證活動的需要，在總結各國質量保證制度經驗的基礎上，經過近十年的工作，於1987年發佈了 ISO 9000質量管理和質量保證標準系列。1994年進行了第一次修訂，形成了ISO 9000族標準。2000年再進行了重大修訂，發佈了 ISO 9000新標準（2000版）。 PACE是類比模型和過程優化的通用發展環境 提供有效率的複雜工作程序一個小型會談 對辦公室計畫的連接 圖表的輸入/輸出 預製統計模件 模糊的技術 自動和優化的圖表過程   使用PACE實行製程最佳化的優點 精確的決定每個製程步驟的員工以及操作人員的數量 降低成本因子，如：工時、能量的消耗、毀損、維護週期。 預測可能的專案風險及規劃。 協調防止未來的衝突以及製程形象化。企業製程詳細的關係形象化，可以著手預防運行中的製程，而非反應“一些已經發生的事情。

eVSM是一套將精實生產的理論與方法付諸實行的應用軟體，價值流分析圖能找出價值流並加以持 續改善，軟體具有的圖表管理與系統化分析方式，讓您輕鬆應用精實生產的建構產業模型，eVSM 的優點如下： 電子化價值流分析圖 價值流分析圖是精實生產的藍圖，可以幫助你瞭解企業的價值流分析。eVSM能將水會的價值流圖 以電子化呈現。 視覺化價值流資料 只要點擊就可以進行新增/大小紅色條圖的NVA時間至圖上，任何資源都用圖形化表示並決定是否 顯示，且及時呈現變化，以視覺化方式診斷並管理價值流圖。 容易操作 eVSM軟體以滑鼠拖曳的方式建立價值流分析圖並輕易產生Excel表格資料，也能點擊價值流圖就 建立表格，並在相對應的位置，Excel計算結果會自動地移轉至圖形中。使用這個價值流圖進行精 實管理的計畫可以在20分鐘完成資料，並且容易顯示、修改，並能複製和修改，完成的資料彼此 能相連，幫助您使用視覺的方式了解價值流分析的特色。 輕易分析 eVSM軟體能使用"輸出盒"(out of the box)創造和展開標準模組、將材質、單位、目錄、價值流 等一致性的產出，輕易應用至產業模型上。eKaizen-以網路的連結方式幫助您配置事件、連結， 有效的將觀念表現於價值流上。 Why Use eVSM for Continuous Improvement? eVSM is used by 14,000+ lean practitioners, here’s why: eVSM is Process-Centric eVSM supports the whole continuous improvement process.   It's Standard Work for VSM eVSM was designed from the outset to complement the Shingo prize-winning workbooks from the Lean Enterprise Institute. Mapping in eVSM is individually optimized for each map type:   It's Easy to Get Started Get started easily individually or as a team You Can Control the Level of Detail Sketcher - Simple shapes to capture wall maps Hide/Show - Decide what is important to see Handles Multi-Path, Multi-Level Value Streams   Mistake-Proofing and Automation Built-In 4x mapping speed and quantified improvements for each map type with a well designed set of icons, variables, macro shapes, equations and charts.   Built-In LEAN Visuals Guide Improvements